20.500.12556/RUL-164349 Uticaj primene standarda menadžmenta kvaliteta na motivaciju zaposlenih u preduzeću za montažu završni (master) rad U menadžerskoj teoriji je velika pažnja posvećena podsticanju zaposlenih na bolje rezultate jer jedino izgradnjom kvalitetnog motivacionog sistema organizacije zasnovanog na uvođenju ISO kriterijuma i standarda kvaliteta proizvoda i usluge moguće je dugoročnije povećati svoju konkurentsku sposobnost i obezbediti visok stepen lojalnosti kupca odnosno korisnika usluga. Međunarodni standardi menadžmenta kvaliteta postali su opšte prihvatljiv okvir za unapređenje kvaliteta proizvoda i usluga, a sve je više istraživanja koja definišu veze i uticaje između primenjenog modela sistema menadžmenta kvaliteta na sistem motivacije zaposlenih. Motivacija za rad kao i uvođenje standarda kvaliteta predstavlja složen, suštinski deo procesa rada, koji je rezultat psiholoških, socijalnih i materijalnih uslova rada pojedinaca, preduzeća i društva. Upravo stoga, navedene činjenice ukazuju na to da uvođenje visokih kriterijuma kvaliteta rada odnosno proizvoda i usluga kao rezultata rada u dobro organizovanoj sredini sa izgrađenim motivacionim sistemom, opredeljenošću svih njenih članova ka ostvarenju vizije, misije i ciljeva organizacije predstavlja poseban motivacioni činilac koji u sebi sadrži i materijalne i nematerijalne aspekte i obezbeđuje dvosmerni uticaj. In theory of management one of the most important issues is incitement of the employees. Only through the development of the quality motivation system which is based on the implementation of the ISO quality standards of products and services, it is possible to increase the competitiveness and long-term customer loyalty. International standards of quality management have become a generally accepted framework for improvement of the quality of products and services. There is an increase in the number of studies that underline connections between the model of the quality management system and system of employee motivation. The introduction of quality standards and work motivation are part of complex work processes, which include psychological, social and material factors related to an individual, company and society. Mentioned facts show that the introduction of high criteria of quality of work, products and services together with defined motivational system and joint determination to achieve common goals produce the special motivational factor containing material and non-material aspects and providing two-way effect. Standardi menadžmenta kvaliteta motivacija zaposlenih kvalitet poslovanja standards of quality management employee motivation quality management true false false [N. Jevremović] Srbski jezik (cirilica) Angleški jezik Magistrsko delo/naloga 2024-10-23 08:25:01 2024-10-23 08:25:07 2025-01-14 14:35:25 0000-00-00 00:00:00 2017 0 Beograd 0 Beograd [8], 83 str. 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 331.101.3:005(497.11)(043.2) 18744 222305283 Jevremovic_Ninoslav_-_UTICAJ_PRIMENE_STANDARDA_MENEDZMENTA_KVALITETA_NA_MOTIVACIJU_ZAPOSLENIH_U_.pdf Jevremovic_Ninoslav_-_UTICAJ_PRIMENE_STANDARDA_MENEDZMENTA_KVALITETA_NA_MOTIVACIJU_ZAPOSLENIH_U_.pdf 1 AC9DAEE99B3E1BF1D62CA6E9F7405D0B 6955da20a001bd1128e7727389f19b5381722621b369a145bb0adbe68736ce06 4178a2d2-9107-11ef-b232-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=194692 Fakulteta za upravo 0 0 0