20.500.12556/RUL-131049 VEČKRITERIJSKI MODEL OCENJEVANJA USPEŠNOSTI PRISTANIŠKIH POTNIŠKIH TERMINALOV MULTICRITERIAL MODEL FOR ASSESSING THE EFFECTIVENESS OF CRUISE PORTS Upravljalci pomorskih potniških terminalov so nenehno pod pritiskom, kako izboljšati učinkovitost in zmogljivost terminala, da bi s tem postali bolj uspešni in konkurenčni. Zato iščejo načine, kako izmeriti in izboljšati delovanje pomorskega potniškega terminala in kako ohranjati kakovostne storitve za ladje in potnike. Reševanje problema ocenjevanja uspešnosti pristaniških potniških terminalov je zapletena naloga za upravljalce (pristaniške oblasti) potniškega terminala za križarjenja. Obravnavanje tako kompleksnega problema, kot je ocena uspešnosti pristanišča, zahteva veliko znanja in poznavanja delovanja pristaniškega potniškega sistema. Zato se upravljalci velikokrat soočajo s številnimi poenostavitvami ocenjevanja, ki pa neposredno vplivajo na natančnost in kakovost ocene, posledično pa tudi na končno odločitev upravljalcev terminala. V tem kontekstu smo razvili večkriterijski model, ki z nekonvencionalnim pristopom ocenjuje uspešnost pristaniških potniških terminalov za križarjenja. S pristopom večkriterijskega modela ocenjevanja uspešnost pristaniških potniških terminalov, ki smo ga razvili v tem doktorskem delu, lahko upravljalci potniških terminalov z multidisciplinarnih vidikov ocenijo uspešnost delovanja pristanišča za križarjenja in izluščijo, njihove konkurenčne prednosti/pomanjkljivosti ter oblikujejo ukrepe, ki so potrebni, da pristanišče postane bolj konkurenčno in uspešno. Cruise terminal operators are under a constant pressure to improve the efficiency and effectiveness of their cruise terminal and consequently its success and competitiveness. Therefore, they are looking for new ways to measure and improve the operations of the cruise terminal, and to maintain or upgrade the quality of services for ships and passengers. Solving the problem of port performance assessment of cruise terminals is a complex task for terminal operators (port authorities) and requires great knowledge and expertise in the field of cruise port operations. Therefore, operators often face assessment simplifications which, however, directly affect the accuracy and quality of the assessment and, consequently, the decision-making process of terminal operators. In this context, we have developed a multi-criteria model based on an unconventional approach to assess the performance of cruise terminals. This multi-criteria model can be adopted by terminal operators to assess the effectiveness of cruise terminals, their competitiveness, and the necessary measures to implement to improve their success and competitiveness. pomorstvo večkriterijski model uspešnost potniški terminali križarjenja maritime multicriteria model effectiveness passenger terminals cruise true false false Slovenski jezik Angleški jezik Doktorsko delo/naloga 2021-09-22 08:45:16 2021-09-22 08:45:18 2025-11-06 10:24:16 0000-00-00 00:00:00 2021 0 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 1970-01-01 28260 79880195 1289.pdf 1289.pdf 1 3B4DC7D9F4E8BEC44770C24520013EBB 29905b6b5af46e3bae9a848d1501c709de03b7a12c6809095f5901855d5bdbcb 61b2677f-1b70-11ec-a523-00155dcfd717 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=148280 Fakulteta za pomorstvo in promet 0 0 0