20.500.12556/RUL-120318 Vpliv zaznanega značaja znamk na osebno povezanost porabnikov z znamko: primer trgovcev na slovenskem trgu primer trgovcev na slovenskem trgu The influence of perceived brand character on consumer-brand relationship: the case of the Slovenian retail market diplomsko delo Osebnost tržne znamke ima pomembno vlogo pri pojasnjevanju odnosov med porabnikom in znamko. Značajske lastnosti, ki izvirajo iz arhetipov, prestavljajo pomemben nabor osebnostnih značilnosti znamke. Upravljanje znamk s pomočjo arhetipov vedno bolj pridobiva na pomenu, saj z njihovo pomočjo znamka opredeli, kaj v svojem bistvu je in za kaj se zavzema ter na tak način razvija pristnejši odnos s porabniki. Se pa v literaturi pojavlja vprašanje, ali podjetja svojo znamko sploh gradijo na arhetipih in katere značilnosti so bistvenega pomena pri določanju značaja znamke ter posledično grajenju njene osebnosti. Diplomsko delo zato v ospredje postavlja vprašanje, kakšen mora biti značaj znamke, da se bodo porabniki čutili povezani z njo. S ciljem odgovoriti na zastavljeno vprašanje, se teoretični del naloge osredotoča na pregled relevantnih teoretičnih prispevkov in študij na področjih preučevanja identitete, imidža in osebnosti znamk, arhetipov ter vplivov, ki jih imajo nevedeni pojavi na vzpostavljanje odnosov med porabniki in znamkami. Teoretski del se zaključi z modelom, ki predpostavi relevantne vplive zaznanega značaja znamke na osebno povezanost porabnika z znamko. Empirični del preverja predpostavke, in sicer z lastno kvantitativno raziskavo, izvedeno na primeru štirih konkurenčnih znamk slovenskih trgovcev in vzorcu 185 porabnikov. Rezultati raziskave kažejo, da porabniki prepoznavajo značaj znamke ter da vse tri izpostavljene značajske lastnosti – konsistentnost značaja, unikatnost značaja ter skladnost med značajem znamke in porabnika, vplivajo na osebno povezanost porabnikov z znamko. Brand personality has an important role in clarifying relationships between consumers and brands. Character traits originated from archetypes represent an important set of brand personality characteristics. The use of archetypes is gaining in importance in brand management, since archetypes can be used to define brand essence and what the brand stands for, and thus develops a more authentic relationship with consumers. However, the literature review opens the question of whether companies build their brands using archetypes, and whether they determine brand personality and character based on these archetypes. The thesis, therefore, puts its focus on answering the research question: what the brand character should be like so that consumers would feel personally connected to it. To answer the question, the theoretical part of the thesis focuses on the overview of relevant theoretical contributions and studies on brand identity, image and personality, archetypes, and influences on relationships between consumers and brands. The theoretical part concludes with a model that assumes relevant influences of the perceived brand character on consumers' personal relationships with brands. The empirical study verifies the assumptions based on own quantitative research conducted on four competing retail brands on Slovenian market; the study is conducted on a sample of 185 consumers. The results show that consumers recognise brand character and that all three predicted brand character traits – perceived consistency, uniqueness and congruity with consumer's character – affect personal relationship of consumers with the brand. osebnost tržne znamke arhetipi značaj znamke brand personality archetypes brand character true true false [A. Cedilnik] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2020-09-18 08:30:09 2020-09-18 08:30:13 2022-09-01 03:58:25 0000-00-00 00:00:00 2020 0 Ljubljana 0 Ljubljana 64 str. 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 339.138(043.2) 120827 31239427 3859.pdf 3859.pdf 1 681BB7DF02B04D3807F85BD4B1AA562C 6feddc645af18e15b42c77d3e6b2955dff1b1e45c0447a72b7a40550ab26e54b 0e87e3ce-a1ba-11eb-a523-00155dcfd717 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=135105 Fakulteta za družbene vede 0 0 0