20.500.12556/RUL-117280 Odnos potrošnikov do družbeno odgovornih znamk diplomsko delo Consumer attitudes towards socially responsible brands V zadnjem desetletju je družbena odgovornost postala pomemben element za delovanje družbe, v kateri živimo. Med drugim se je njena vloga povečala tudi na področju trženja in blagovnih znamk. Zato me je v diplomski nalogi zanimalo, kako dejstvo, da je določena blagovna znamka družbeno odgovorna, vpliva na obnašanje potrošnika. Pri tem sem poskušala predvsem ugotoviti vplive na stališča potrošnikov do družbene odgovornosti in ali nato stališča vplivajo na nakupno namero posameznika. Empirični del sem zasnovala na kvalitativni raziskavi na vzorcu slovenskih potrošnikov, kjer so rezultati pokazali pozitivno povezanost postavljenih spremenljivk. Rezultati so pričakovano pokazali, da večja, kot bodo pričakovanja do družbene odgovornosti blagovne znamke, boljša bodo tudi stališča. Prav tako imajo tudi družbeni vplivi na podlagi pridobljenih rezultatov pozitiven vpliv na stališča potrošnikov. Nenazadnje pa se je izkazalo tudi, da bolj kot bodo stališča do družbeno odgovornih znamk močna, večja bo tudi nakupna namera. Po drugi strani pa ni bilo mogoče potrditi pozitivnega vpliva pričakovanj na nakupno namero. Analiza podatkov je namreč pokazala, da pričakovanja direktno nimajo neposrednega vpliva na nakupno namero, lahko pa med njima, kot mediator, posredujejo stališča. Over the last decade, social responsibility has become an important element in the functioning of the society in which we live. In addition, its role has also increased significantly in the areas of marketing and branding. Therefore, in my thesis, I was interested in how the fact that a particular brand is socially responsible affects consumer behavior. In doing so, I mainly tried to determine the influences on consumer's attitudes towards social responsibility and whether attitudes affect an individual’s purchase intention. I based the empirical part on qualitative research from a sample of Slovenian consumers, where the results indicated a positive relationship between the set variables. The results showed that the higher the expectations for brand social responsibility is, the better the attitudes will be. Based on the results obtained, social influences also have a positive impact on consumer attitudes. Last but not least, the attitudes are the ones that affect the purchase intention. On the other hand, it was not possible to confirm the positive impact of expectations on the purchase intention. The analysis of the data showed that expectations do not have a direct impact on the purchase intention, however, attitudes can act as a mediator between them. družbena odgovornost podjetij nakupno vedenje stališča pričakovanja družbeni vplivi corporate social responsibility purchase behavior attitude expectations social influence true true false [S. Henigman] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2020-07-04 07:33:08 2020-07-04 07:33:11 2022-08-29 03:42:20 0000-00-00 00:00:00 2020 0 Ljubljana 0 Ljubljana 69 str. 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 005.35:366(043.2) 116575 22300163 3332.pdf 3332.pdf 1 28E6EAD57068017AC9F80FE407C33166 74b110832d498ece2b60c3118c6e83e5e7333699264f079a2a57db471fb77a4f 2400b0cd-a1b9-11eb-a523-00155dcfd717 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=131096 Fakulteta za družbene vede 0 0 0