Analiza reševanja reklamacij v izbranem podjetjuSvitlica, Ursula (Avtor) Kolar, Tomaž (Mentor) trženjeodnosi s strankamizadovoljstvolojalnostreklamacijekadrianaliza[U. Svitlica]20162017-09-26 03:11:51Diplomsko delo96129UDK: 339.138COBISS_ID: 23392998sl