Študija uporabniške izkušnje interaktivne mobilne aplikacijeBURGER, GREGOR (Avtor) Pogačnik, Matevž (Mentor) Guna, Jože (Komentor) naprava za sledenje pogledovuporabniška študijauporabniška izkušnjauporabnostuporabniški vmesnikThe Eye TribeOgamatoplotni grafgraf strmenjauporabnikmobilnostDriveGreen123 LjubljanaV magistrskem delu navajamo rezultate uporabniške študije uporabniške izkušnje, uporabnosti, razumljivosti in intuitivnosti aplikacije 1,2,3 Ljubljana. Aplikacija je rezultat interdisciplinarnega projekta DriveGreen, ki je bila razvita za naprave z operacijskim sistemom Android. Aplikacija je odgovor na spremembe življenjskega sloga in želje po trajnostni mobilnosti v urbanih mestnih jedrih pri prehodu v nizkoogljično družbo. Za potrebe študije smo pregledali profesionalno strojno in programsko opremo, ki se ponaša z bogatim naborom različnih funkcionalnosti. Nizkocenovna oprema pa podaja diametralno nasprotno sliko. Naprave ne omogočajo vseh funkcionalnosti ali pa imajo nižjo zmogljivost. Pogosto imajo priloženo le osnovno programsko opremo za delo, razširitev funkcionalnosti naprav pa je mogoča z nakupom dragih programskih orodij. Druga možnost so različna odprtokodna programska orodja in projekti. Orodja sicer razširjajo funkcionalnosti naprav in omogočajo nove načine uporabe, a za ceno pogoste nestabilnosti delovanja. Tretja možnost je, v kolikor je proizvajalec razvil potrebna razvojna okolja in podporo, zasnova in izdelava lastnih orodij. Na koncu se srečamo še z omejujočimi uporabniškimi licencami, ki onemogočajo legalno uporabo programov v raziskovalne namene. Opravili smo pregled nizkocenovnih naprav za sledenje pogledov in podpornih orodij za izvedbo študije. Izbrali in preizkusili smo tudi orodja za izdelavo modelov uporabniških vmesnikov visoke kakovosti mobilne aplikacije. Študijo smo strukturno razdelili na tri vsebinske dele. V prvem delu se testni uporabniki spoznajo z namenom študije, predstavi se jim delovanje mobilne aplikacije 1,2,3 Ljubljana, podpišejo pristopno izjavo za izvedbo študije in izpolnijo vprašalnike demografskih podatkov ter vida. V drugem delu se uporabniki naučijo rokovati s testno opremo, spoznajo se s pravilnim položajem sedenja za izvedbo študije in na koncu izvedejo zasnovane scenarije študije. V tretjem delu študije pa uporabniki izpolnijo standardizirana vprašalnika za test uporabniške izkušnje in uporabnosti ter podajo splošno oceno aplikacije. V sklopu tehnične predpriprave študije smo preizkusili naprave in potrebne podporne aplikacije za izvedbo študije. Prva naloga je bila preizkus zasnove uporabniškega vmesnika in uporabniških scenarijev ter njihovega delovanja na izbrani pametni mobilni napravi. Implementirane prototipe scenarijev smo namestili na spletni strežnik. Pregled naprav za sledenje pogledov je podal priporočilo za izbiro naprave za izvedbo študije. Okrog nje smo zgradili sistem za izvedbo študije. Izbrali smo primerno zmogljiv prenosni računalnik in ustrezno pametno tablico. Za pametno tablico smo izdelali fizično masko, s katero smo zakrili njenega proizvajalca, in s posebno aplikacijo razširili uporabo tablice kot dodaten zaslon prenosnega računalnika. V ta namen smo prilagodili stojalo za knjige in s 3D tiskalnikom natisnili posebno držalo naprave za sledenje pogledov. Zbrali smo rezultate raziskave študije in v magistrskem delu predstavljamo agregirane podatke opravljene raziskave desetih sodelujočih udeležencev. V demografskih podatkih podajamo sestavo udeležencev, njihovo izobrazbo, pogostnost uporabe pametnih telefonov, uporabo mobilnih aplikacij in načine uporabe telefona. Toplotni grafi predstavljajo koncentracijo pogledov uporabnikov za ločene zaslone mobilne aplikacije med izvedbo scenarijev študije. Grafi strmenja pa predstavljajo zaporedje pogledov po zaslonu in prikazujejo, na katere dele zaslona se je uporabnik usmeril najprej. UEQ vprašalnik podaja informacijo o uporabniški izkušnji uporabnikov, SUS vprašalnik pa informacijo o uporabnosti aplikacije. Rezultate zaključuje po-vprašalnik s splošnim vtisom o zadovoljstvu dela z aplikacijo. Opravili smo analizo uporabniške izkušnje in uporabnosti z napravo za sledenje pogledov. Ugotavljamo, da so rezultati testov z napravo za sledenje pogledov skladni s podanimi odgovori uporabnikov. Aplikacija ima visoko vrednost skale razumljivosti vprašalnika uporabniške izkušnje UEQ; vrednost znaša 2.50, kar nakazuje, da je postopek seznanja uporabnikov z aplikacijo enostaven, učenje rokovanja z aplikacijo pa neproblematično. Povprečna ocena uporabnosti aplikacije znaša 89, kar lahko po standardni metodologiji SUS interpretiramo kot odličen rezultat. Uporabniki so kot primerne označili uporabljene pisave in njihovo velikost v aplikaciji, pozitivno so ocenili obliko aplikacije, ikone pa označili kot razumljive. Uporabniki so prepričani, da so po opravljeni enourni študiji sposobni samostojno uporabljati aplikacijo, ob tem pa smo z uravnoteženjem scenarijev dokazali možnost učenja dela z aplikacijo med izvedbo scenarijev.20172017-04-13 12:05:02Magistrsko delo/naloga91512VisID: 35462sl