Analiza vpliva vpeljave sistema za upravljanje odnosov s strankami na njihovo zadovoljstvoKozole, Tatjana (Avtor) Leben, Anamarija (Mentor) informacijski sistemCRM sistemupravljanje odnosovstrankediplomske naloge[T. Kozole]20162017-03-05 02:51:20Diplomsko delo90150UDK: 658.3:659.2:004(043.2)COBISS_ID: 4950190sl