Analiza učinkovitosti implementacije CRM sistemaDemšar, Matej (Avtor) Urbas, Raša (Mentor) Stanković Elesini, Urška (Komentor) poslovni informacijski sistemCRMimplementacijaučinkovitostKPISWOT[M. Demšar]20162016-06-20 16:37:33Diplomsko delo83613UDK: 65COBISS_ID: 3228784sl