Postavitev kontaktnega centraMILOVIĆ, PREDRAG (Avtor) Zajc, Matej (Mentor) kontaktni centerMicrosoft Lyncprojektna ekipaprojektni načrtpopis zahtevterminski načrtGanttov diagramV diplomski nalogi je predstavljena postavitev kontaktnega centra, ki temelji na rešitvah Microsoft Lync in lastno razvite rešitve ContactInCloud. V diplomski nalogi sem predstavil tudi vidik projektnega vodenja, ki je potreben za vpeljavo tovrstne kompleksne rešitve.20162016-06-20 13:43:26Diplomsko delo83609VisID: 34669sl