Analiza vpliva zadovoljstva porabnikov in nameravane zvestobe na dejansko zvestobo ponudnikom mobilnih telekomunikacij v SlovenijiTomšič, Danilo (Avtor) Kolar, Tomaž (Mentor) Slovenijatelekomunikacijemobilna telefonijastoritveodnosi s strankamizadovoljstvolojalnostraziskaveanalysis[D. Tomšič]20152015-07-10 21:50:04Magistrsko delo70501UDK: 339.13COBISS_ID: 22531046sl