Prenova procesov upravljanja odnosov s strankamiTukarić, Miroslav (Avtor) Kovačič, Andrej (Mentor) trženjeposlovni procesodnosi s strankamimanagementinformacijska tehnologijaspremembemodelimetodologija[M. Tukarić]20052014-07-11 12:54:31Magistrsko delo6912UDK: 659.2:004COBISS_ID: 15588838sl