Izboljševanje zadovoljstva in zvestobe strank z uvajanjem koncepta verige vrednostiArh, Meta (Avtor) Žabkar, Vesna (Mentor) trženjeodnosi s strankamizadovoljstvolojalnostmodeliveriga vrednosticase studytrgovinsko podjetje[M. Arh]20092015-07-10 13:41:11Magistrsko delo40888UDK: 339.138COBISS_ID: 19066342sl