Vloga trženja in uporabnost informacijskih tehnologij pri ravnanju odnosov s strankami (CRM)Kmetec, Sanja (Avtor) Žabkar, Vesna (Mentor) Jaklič, Jurij (Komentor) trženjekomuniciranjeposlovno komuniciranjemedosebni odnosipsihologijapotrošnikinformacijska tehnologijaraziskaveanaliza[S. Kmetec]20022014-07-11 12:38:17Diplomsko delo3237UDK: 339.138COBISS_ID: 12866278sl