Povezanost med zadovoljstvom kupca in njegovo zvestobo prodajalniKuhelj, Andrej Daniel (Avtor) Rojšek, Iča (Mentor) Slovenijapotrošniktrgovinsko podjetjekomuniciranjemedosebni odnosiprodajaodnosi s strankamilojalnostvrednostdejavnosttrženjeraziskaveprimeri[A.D. Kuhelj]20022014-07-11 12:37:11Diplomsko delo2977UDK: 658.8COBISS_ID: 12424422sl