Raziskava kakovosti storitev v upravnih enotah z uporabo ISO standardovRotar, Sabina (Avtor) Ivanko, Štefan (Mentor) upravne enotejavne storitvekakovostISO standardiposlovna odličnostdiplomske naloge[S. Rotar]20122014-07-11 14:23:48Diplomsko delo/naloga22044UDK: 35:005.336.3(043.2)COBISS_ID: 3822510sl