Ocena zadovoljstva uporabnikov v javni upravi - primer Upravne enote KranjBrešar, Ina (Avtor) Ivanko, Štefan (Mentor) upravna enotakakovostzadovoljstvo uporabnikovSERVQUALdiplomske naloge[I. Brešar]20112014-07-11 14:22:17Diplomsko delo/naloga21830UDK: 35:005.336.3(043.2)COBISS_ID: 3700142sl