Razvoj kakovosti storitev z vidika zadovoljstva strank v občiniStanič, Jasna (Avtor) Devjak, Srečko (Mentor) kakovost storitevzadovoljstvo strankSkupni ocenjevalni okvirCAFjavni sektordiplomske naloge[J. Stanič]20112014-07-11 14:21:05Diplomsko delo21656UDK: 352:005.336.3(043.2)COBISS_ID: 3586222sl