Razvoj rešitve za učinkovitejše načrtovanje zdravstvenih storitevOmeragić, Sabina (Avtor) Jukić, Tina (Mentor) eNaročanjedigitalizacija zdravstvainformacijski sistemuporabniška izkušnjanaročanje na zdravstvene storitvejavno zdravstvoPostopek naročanja na zdravstvene storitve v javnem zdravstvenem sistemu v Sloveniji predstavlja pomemben izziv tako za paciente kot za zdravstvene ustanove. Obstoječi sistem eNaročanje pacientom v večini primerov omogoča zgolj okvirne termine, kar povzroča dodatno administrativno obremenitev, nepreglednost postopkov in nezadovoljstvo uporabnikov. Namen diplomskega dela je bil razviti informacijsko rešitev, ki bi izboljšala preglednost naročanja, uporabniško izkušnjo pacientov ter učinkovitost delovanja zdravstvenih ustanov. Raziskava je temeljila na analizi obstoječega sistema eNaročanje, pregledu literature s področja digitalizacije zdravstva ter zakonodajnega okvira. Poleg tega sta bili izvedeni anketna raziskava med uporabniki sistema in polstrukturirani intervjuji z zaposlenimi v zdravstvenih ustanovah. Na podlagi ugotovitev so bile opredeljene funkcionalne zahteve in razvit delujoč prototip sistema. Rezultati raziskave so pokazali, da predlagana rešitev izboljšuje preglednost razpoložljivih terminov, omogoča napredno filtriranje, preverjanje veljavnosti napotnic ter enostavno rezervacijo, spremembo ali preklic termina. Sistem omogoča tudi zbiranje povratnih informacij uporabnikov, kar prispeva k večji transparentnosti ter izboljševanju kakovosti zdravstvenih storitev. Razvita rešitev predstavlja prispevek k digitalizaciji javnega zdravstva, saj zmanjšuje administrativno obremenitev zaposlenih, izboljšuje organizacijo dela ter povečuje zadovoljstvo pacientov. Diplomsko delo ponuja osnovo za nadaljnji razvoj in morebitno implementacijo rešitve v širšem zdravstvenem sistemu.[S. Omeragić]20262026-09-21 10:40:03Diplomsko delo/naloga188340UDK: 004:614.2(497.4)(043.2)VisID: 18810COBISS_ID: 291998211sl