Vloga spletnih vplivnežev pri promociji butičnih hotelovVirant, Vita (Avtor) Tuškej Lovšin, Urška (Mentor) spletni vplivnežibutični hoteltržno komuniciranjeelektronska priporočila od ust do ustspletna družbena omrežjaMagistrsko delo raziskuje vlogo spletnih vplivnežev pri promociji butičnih hotelov z vidika potencialnih gostov in tako zapolnjuje vrzel v raziskavah, ki so se doslej osredotočale predvsem na splošno hotelsko ponudbo. Naloga raziskuje, kako potencialni gostje dojemajo vključevanje spletnih vplivnežev v promocijo butičnih hotelov ter kakšno vlogo imajo tovrstne promocije na njihovo vrednotenje butične hotelske ponudbe in pripravljenost za rezervacijo nočitve v butičnih hotelih. Empirični del temelji na kvalitativnem raziskovalnem pristopu in združuje študijo šestih primerov sodelovanj butičnih hotelov s spletnimi vplivneži in šest poglobljenih intervjujev s potencialnimi gosti. Rezultati kažejo, da vplivnostni marketing pri butičnih hotelih deluje pod določenimi pogoji: (ne)naklonjenost gledalcev do vplivneža se neposredno prenese na zaznavo hotela, sodelovanje mora prinašati dodano vrednost, pomembno je tudi ujemanje med vplivnežem in hotelom, medtem ko velikost občinstva ni zanesljiv pokazatelj učinkovitosti. Vplivnež ponuja subjektivno izkušnjo, hotel empirične podatke, oba vira pa sta manj zaupanja vredna od osebnega priporočila znancev. Vplivneži delujejo predvsem kot sprožilci zanimanja v zgodnji fazi iskanja idej, saj rezervacijo najpogosteje prepreči pomanjkanje časa ali denarja. Delo k teoriji prispeva z ugotovitvama, da lahko nenaklonjenost do vplivneža škoduje zaznavi znamke in da vplivneži organsko reproducirajo prav tiste značilnosti, ki opredeljujejo butične hotele, na praktični ravni pa ponuja konkretna priporočila za izbiro sodelujočih vplivnežev in oblikovanje objav butičnih hotelov.V. Virant20262026-09-10 07:30:16Magistrsko delo/naloga187287UDK: 077.5:659.1(043.2)VisID: 207491COBISS_ID: 290777603sl