Uspešnost timskega dela skozi oči zaposlenih na centru za socialno deloŠlamberger, Zala (Avtor) Rape Žiberna, Tamara (Mentor) medpoklicno sodelovanjekvalitativna raziskavadejavniki uspešnostiovire pri timskem deluV diplomskem delu opisujem timsko delo v socialnem delu, zlasti na centrih za socialno delo (CSD), zajetih v raziskavo. V raziskavi me zanimala percepcija uspešnosti timskega dela skozi oči tamkajšnjih strokovnih delavk. Pri tem se osredotočim tudi na prepoznavanje dejavnikov, ki prispevajo k uspešnosti timskega dela, oziroma dejavnikov, ki predstavljajo ovire pri njegovem učinkovitem delovanju. V teoretičnem uvodu najprej opredelim vlogo centrov za socialno delo in njihovo delovanje, nato pa opišem timsko delo in njegove značilnosti. Najprej opredelim pojma tim in timsko delo, kjer opišem tudi značilnosti timskega dela, naštejem in opišem vrste in oblike timov ter vloge in kompetence članov v timu, ki so pomembne za uspešno delovanje. Kasneje se osredotočim na uspešnost timskega dela v socialnem delu, pri čemer ločim med dejavniki, ki prispevajo k uspešnosti timskega dela, ter izzivi in ovirami, s katerimi se člani tima pri sodelovanju soočajo. Zastavim si pet raziskovalnih vprašanj, ki jih predstavim v opredelitvi problema. Izvedem tudi kvalitativno raziskavo na neslučajnostnem priložnostnem vzorcu sedmih zaposlenih v izbrani enoti centra za socialno delo. Z zaposlenimi naredim intervjuje, s katerimi raziskujem razumevanje in uspešnost timskega dela, sodelovanje z različnimi poklicnimi profili ter dejavnike, ki prispevajo ali ne prispevajo k uspešnemu delovanju timov. V empiričnem delu predstavim svoje ugotovitve. Zaposleni na CSD timsko delo razumejo kot sodelovanje z različnimi strokovnimi delavkami za razreševanje problemov ali določenega primera. Timsko sodelujejo s strokovnimi delavci in delavkami znotraj enote CSD, z drugimi enotami CSD in zunanjimi institucijami. Medinstitucionalno največkrat sodelujejo s policijo, šolami in vrtci, pogosto pa tudi z drugimi institucijami, od katerih potrebujejo določene informacije. Sodelovanje z različnimi poklicnimi profili ocenjujejo kot pozitivno, saj vsak član na podlagi svojega znanja prispeva dodaten pogled na uporabnikovo situacijo, kar pripomore k oblikovanju njene celostne slike. Timskemu delu pripisujejo velik pomen in ga razumejo kot ključen način dela. Kot največji dejavnik, ki prispeva k uspešnosti sodelovanja, omenjajo dobre medosebne odnose, ki se začnejo že z neformalnimi odnosi in sodelovanjem. Pomembni so jim tudi medsebojno spoštovanje, poslušanje in sprejemanje. Pri svojem delu se srečujejo predvsem z izzivom pomanjkanja časa, ki jim otežuje sodelovanje v timih, njihovo sklicevanje in usklajevanje timov z ostalimi obveznostmi. Za rešitev predlagajo povečanje kadra, saj bi jih to deloma razbremenilo. Želijo si več timskega sodelovanja, ne samo med zaposlenimi znotraj enote, temveč med vsemi zaposlenimi na CSD in tudi zunanjimi institucijami. Timsko delo je glede na naravo dela na CSD nujno potrebno in med zaposlenimi tudi zelo zaželeno.20262026-09-05 09:02:30Diplomsko delo/naloga186846VisID: 58368sl