Obravnava nasilja nad zdravstvenimi delavci kot del sistema varnosti in zdravja pri deluHofer, Tamara (Avtor) Zupan, Klementina (Mentor) nasiljezdravstveni delavcivarnost in zdravje pri delupsihosocialna tveganjaISO 45001:2018ISO 45003:2021Magistrsko delo obravnava nasilje nad zdravstvenimi delavci kot del sistema varnosti in zdravja pri delu (VZD) v primarnem zdravstvenem varstvu. Namen raziskave je bil preučiti razširjenost, oblike in posledice nasilja ter analizirati obstoječe mehanizme njegove obravnave v zdravstvenih domovih gorenjske regije. Raziskava temelji na kvantitativnem pristopu in je bila izvedena s pomočjo anonimne anketne raziskave med zaposlenimi v zdravstvenih domovih. Anketa je bila posredovana 1241 zaposlenim, pri čemer je anketo v celoti izpolnilo 231 anketirancev (odzivnost 18,6 %). Podatki so bili analizirani z uporabo deskriptivne statistike. Rezultati kažejo, da je nasilje nad zdravstvenimi delavci zelo razširjen pojav, saj je 87 % anketirancev v zadnjih 12 mesecih doživelo vsaj eno obliko nasilja. Najpogostejša oblika je verbalno nasilje (73 %), sledijo poniževanje (41 %) in grožnje (27 %), medtem ko je fizično nasilje redkejše (3 %). Nasilje se najpogosteje pojavlja v ambulanti (27 %) in pri telefonskem stiku (27 %). Skupaj 77 % zaposlenih poroča o negativnih psihofizičnih posledicah nasilja, najpogosteje v obliki stresa (66 %) in zmanjšane delovne motivacije (41 %). Kljub visoki razširjenosti nasilja je stopnja prijavljanja nizka, saj je nasilni dogodek prijavilo le 18 % anketirancev. Rezultati potrjujejo, da nasilje ni zgolj posamezen incident, temveč sistemsko tveganje, ki zahteva celostno obravnavo v okviru sistema VZD. Ključni ukrepi vključujejo vzpostavitev jasnih protokolov, izboljšanje sistema prijavljanja, usposabljanje zaposlenih ter zagotavljanje psihološke in pravne podpore. Raziskava poudarja potrebo po prehodu iz reaktivnega k proaktivnemu upravljanju nasilja kot psihosocialnega tveganja.20262026-08-18 11:20:04Magistrsko delo/naloga185695VisID: 25877COBISS_ID: 290030851sl