Oblikovanje digitalnih vmesnikov z uporabo metod inkluzivnega oblikovanja. / Oblikovanje digitalnih vmesnikov z uporabo metod inkluzivnega oblikovanja.Gombač, Nia (Avtor) Černe Oven, Petra (Mentor) Kozole, Emil (Mentor) Magistrska nalogaDigitalizacija javnih storitevStarejši uporabnikiUporabniška izkušnjaDostopnostInkluzivno oblikovanjeAplikacija zVemMagistrska naloga obravnava izzive, s katerimi se starejši uporabniki srečujejo pri uporabi digitalnih javnih zdravstvenih storitev, s poudarkom na portalu zVem. Moje raziskovalno zanimanje je izhajalo iz osebne izkušnje in želje po bolj vključujočem oblikovanju. Z uporabo kvalitativnih metod, predvsem intervjujev s starejšimi uporabniki, zdravstvenimi delavci in predstavniki institucij, se je raziskava razvila v celovito analizo sistemskih pomanjkljivosti na področju digitalne dostopnosti.Ugotovitve kažejo, da težave ne izhajajo zgolj iz pomanjkanja digitalne pismenosti, temveč iz kompleksnih postopkov, pomanjkanja podpore ter neprilagojenih oblikovalskih rešitev. Na tej osnovi praktični del naloge vključuje prenovo uporabniškega vmesnika aplikacije zVem, temelji na bolj dostopni uporabniški izkušnji. Rešitev sem dopolnila še z analognim priročnikom, namenjenem tistim uporabnikom, ki digitalne tehnologije uporabljajo redkeje ali z več težavami.Kombinacija obeh pristopov predstavlja poskus oblikovalskega odgovora na sistemsko izključenost starejših uporabnikov iz digitalnih storitev in poudarja vlogo oblikovanja kot ključnega orodja za pravičnejšo in dostopnejšo digitalno prihodnost.20252025-09-30 09:00:07Magistrsko delo/naloga174236VisID: 35595sl