Analiza uporabe komunikacijskih digitalnih tehnologij na ministrstvu za javno upravoŽohar, Klara (Avtor) Dečman, Mitja (Mentor) komunikacijadelo na daljavokomunikacijske digitalne tehnologijejavni sektordigitalna preobrazbaDiplomsko delo obravnava komunikacijske digitalne tehnologije in njihov pomen v okviru javnega sektorja, s poudarkom na preučevanju odnosa zaposlenih na Ministrstvu za javno upravo do teh tehnologij. Ministrstvo kot eden osrednjih organov slovenske državne uprave predstavlja ustrezno okolje za analizo, kako se digitalna orodja uporabljajo v vsakodnevni komunikaciji in kako vplivajo na učinkovitost dela. Namen raziskave je bil celostno preučiti komunikacijske temelje digitalnih tehnologij, njihovo vlogo pri spodbujanju timskega dela, vpliv pandemije Covid-19 na njihovo pospešeno uvajanje in pomen teh tehnologij za širšo digitalno preobrazbo javnega sektorja. V empiričnem delu smo uporabili kvantitativno raziskovalno metodo, ki omogoča objektivno in sistematično zbiranje podatkov. S pomočjo anonimnega spletnega vprašalnika smo oblikovali kazalnike za merjenje odnosa do digitalnih komunikacijskih tehnologij ter analizirali njihove prednosti in slabosti v praksi. Rezultati kažejo, da mlajši zaposleni izkazujejo večjo samozavest in samostojnost pri uporabi digitalnih orodij kot starejši. Čeprav je splošen odnos zaposlenih pozitiven, obstajajo možnosti za izboljšave, zlasti na področju razvoja uporabniku prijaznih rešitev in krepitve digitalnih kompetenc. Prispevek dela se kaže predvsem v prepoznavanju potreb po izboljšanju uporabniške izkušnje na področju uporabe komunikacijskih digitalnih tehnologij in v poudarjanju pomena razvoja rešitev, usmerjenih k uporabniku. Rezultati raziskave opozarjajo na nujnost prilagajanja digitalnih orodij tudi starejšim uporabnikom, ki se pri njihovi uporabi pogosteje soočajo z izzivi kot mlajše generacije. Poleg tega delo izpostavlja ključni pomen nadaljnje digitalne preobrazbe javnega sektorja, ki je bistvena za zagotavljanje dostopnih, učinkovitih in vključujočih storitev za vse državljane.[K. Žohar]20252025-09-24 11:25:01Diplomsko delo/naloga173865UDK: 35.075.5:004.738.5(497.4)(043.2)VisID: 18714COBISS_ID: 250697731sl