Odprava administrativnih ovir s pomočjo IT: primer vozniškega dovoljenjaČesen, Žiga (Avtor) Dečman, Mitja (Mentor) administrativna oviravozniško dovoljenjevoznik začetnikdigitalna preobrazbaNačin življenja tako na osebnem kot na poslovnem področju je v zadnjih desetletjih vse bolj pod vplivom digitalne preobrazbe, zato so se spremenila tudi pričakovanja prebivalcev glede zagotavljanja javnih storitev. Prebivalci si želijo prijaznih, enostavnih in celovitih storitev, ki naj bi bile v večji meri digitalizirane. V ta namen se je v diplomskem delu na primeru pridobitve in podaljšanja vozniškega dovoljenja skušalo ugotoviti, ali sta storitvi v skladu s pričakovanji uporabnikov. Za doseganje ciljev dela sta bili uporabljeni deskriptivna metoda ter metoda sinteze in kompilacije. Kot glavna metoda empiričnega dela raziskovanja je bila uporabljena kvalitativna metoda – anketni vprašalnik. V okviru raziskave je bilo ugotovljeno, da Slovenija sledi ciljem Evropske unije pri poenostavitvah postopkov. Poleg tega je bilo ugotovljeno, da postopka pridobitve in podaljšanja vozniškega dovoljenja nista v celoti digitalizirana, zato ju je smiselno prenoviti ob podpori informacijske tehnologije. V diplomskem delu pridobljeni rezultati raziskave predstavljajo izhodišče za zmanjšanje administrativnih ovir v postopku pridobitve vozniškega dovoljenja in v postopku podaljšanja vozniškega dovoljenja za voznike začetnike. S prenovo in digitalizacijo obeh postopkov v delu, kjer le-ta še nista digitalizirana, bi imeli največjo korist prebivalci, učinke pa bi bilo smotrno preverjati v obdobju štiri do šest let po uvedbi.[Ž. Česen]20252025-07-14 10:10:01Diplomsko delo/naloga170746UDK: 35:004:656.091.1(497.4)(043.2)VisID: 18786COBISS_ID: 244850947sl