Odnos starostnih skupin potrošnikov do programov zvestobeRobas, Evelina Emma (Avtor) Podnar, Klement (Mentor) program zvestobeodnos do programov zvestobedenar nazajtrženjska strategijakartice zvestobeNamen naloge je bil bolje razumeti odnos posameznika do programov zvestobe skozi prizmo segmenta starostnih skupin in otrok posameznikov, če jih le-ti imajo. Povezati že obstoječo teorijo na to temo in ugotovitve drugih avtorjev podkrepiti oz. razširiti z ugotovitvami glede odnosa kupcev v slovenskem prostoru do programov zvestobe in tovrstnih shem. Čeprav sem v literaturi našla nekaj posameznih raziskav, ki so kazale tendenco bistvenih razlik pri odnosu posameznikov do programov zvestobe glede na starostne skupine, pa tega v svoji raziskavi nisem mogla potrditi. Res je, da je pri določenih skupinah prihajalo do razlik, vendar v splošnem, bistvenih razlik v odnosu posameznikov glede programov zvestobe nisem mogla potrditi. Po eni strani presenetljivo, po drugi pa razumljivo, saj so ključne značilnosti programov zvestobe – prihranek, raziskovanje, zabava, prepoznavnost in družba – enako pomembne ali nepomembne skoraj vsem starostnim skupinam. V prihodnje svetujem tudi drugim raziskovalcem, da se morda poleg starostnih skupin osredotočijo še na spol posameznika. V tem primeru pa verjamem, da bi znale obstajati ključne razlike med posameznimi skupinami, vendar je vse še treba preveriti.E. E. Robas20252025-07-04 11:04:34Magistrsko delo/naloga170400UDK: 366.1(043.2)VisID: 175598COBISS_ID: 244698627sl