Krizno komuniciranje v pandemiji covida-19: študija primera Vrtca Sončni žarekSnoj, Janez (Avtor) Podnar, Klement (Mentor) krizna komunikacijacovid-19epidemijapandemijavrtecŠtudija primera raziskuje krizno komuniciranje v vzgojno-izobraževalnih ustanovah med pandemijo covida-19. Teoretični del temelji na številnih teorijah kriznega komuniciranja in raziskuje ključne strategije, ki so pomembne za uspešno krizno komunikacijo. Poudarek je na teoriji situacijskega kriznega komuniciranja, ki poudarja, kako pomembni sta prilagodljivost in pravočasnost informacij, predvsem v kriznih situacijah, v katerih je jasno in natančno obveščanje ključnega pomena. V empiričnem delu je predstavljena analiza komunikacije med Ministrstvom za izobraževanje, znanost in šport (MIZŠ), Združenjem zasebnih vrtcev Slovenije in vzgojno-izobraževalnimi zavodi. Poudarek je na izzivih pri interpretaciji navodil, pomanjkanju jasnosti in na pomembnosti digitalnih komunikacijskih orodij za izboljšanje obveščanja. Študija primera pokaže, kako je Vrtec Sončni žarek z inovativnim pristopom uspel prilagoditi komunikacijo specifičnim okoliščinam, pri tem pa je proaktivno sodeloval s starši in z zaposlenimi. Digitalna orodja so se izkazala kot ključna za vzpostavitev učinkovite komunikacije. Ugotovitve nakazujejo potrebo po izboljšavah v prihodnjih kriznih situacijah, predvsem v smislu večje dvosmerne komunikacije, boljše pravočasnosti obveščanja in sočutja pri obravnavi potreb različnih deležnikov.J. Snoj20242024-11-23 07:30:03Magistrsko delo/naloga165104UDK: 316.77:616-036.21:373.22(043.2)VisID: 173904COBISS_ID: 216963075sl