Standardi merenja procesa razvoja e-uprave u Republici SrbijiRaičević, Snežana (Avtor) Filipović, Jovan (Mentor) Todorovski, Ljupčo (Član komisije za zagovor) e-upravaelektronske uslugeinformaciono-komunikacione tehologijestandardiorgani javne upravesmernicekriterijuminacionalni Portal eUpravaDanas u svetu postoji više standardizovanih metoda merenja stepena napretka razvoja e-uprave. Metodologije koje su razvijane, nisu definisale zajednički formalni okvir kako projektovati indikatore da ostanu relevantni i praktični na duži vremenski period. U radu se polazi od metodologije praćenja dostupnosti osnovnih servisa i njihovih nivoa sofisticiranosti, ustanovljenih u okviru Evropske komisije. Godišnje merenje napretka razvoja e-uprave u Republici Srbiji, po standardizovanoj metodologiji koja je definisana Smernicama za izradu veb sajtova organa javne uprave, usvojena 2011. godine na Vladi, obuhvata analizu veb sadržaja, kvalitet i tip ponuđenih informacija, kao i nivo dostupnosti elektronskih usluga na nacionalnom Portalu eUprava i veb sajtu organa. Analiza omogućava organima javne uprave da se uporede sa drugim organima i identifikuju razloge svog eventualnog zaostajanja. Metodologija ocenjivanja je opisana u Kriterijumima za ocenu veb sajtova i sadrži 10 oblasti koje se ocenjuju i to: sadržaj, usluge javne uprave, jezik i pismo, grafičko rešenje, navigacija, upotreblјivost i dostupnost, pristupačnost, bezbednost, ime domena i održavanje veb sajta. Kriterijumi su izrađeni po standardima dokumenta, koji predstavlјa metodološki okvir za prikuplјanje relevantnih podataka o usklađenosti sajtova sa Smernicama. Osnovna vrednost ove analize je da da kompletnu sliku prikazanih rezultata i pokaže napredak u implementaciji procesa razvoja e-uprave. Ovaj rad, Standardi merenja procesa razvoja e-uprave u Republici Srbiji, nije prikaz samo teorijskog aspekta, već standardizovane metodologije koju primenju organi javne uprave, i predstavlja doprinos u cilju sagledavanja stanja procesa razvoja e-uprave u Republici Srbiji, uvođenjem obaveznosti posedovanja veb sajta i propisivanja minimuma skupa servisa i standarda, kao i sankcija za njegovo neposedovanje.[S. Raičević]20172024-10-23 08:30:00Magistrsko delo/naloga164350UDK: 35:004(497.11)(043.2)VisID: 18745COBISS_ID: 222318595sl