Uticaj primene standarda menadžmenta kvaliteta na motivaciju zaposlenih u preduzeću za montažuJevremović, Ninoslav (Avtor) Filipović, Jovan (Mentor) Stare, Janez (Član komisije za zagovor) Standardi menadžmenta kvalitetamotivacija zaposlenihkvalitet poslovanjaU menadžerskoj teoriji je velika pažnja posvećena podsticanju zaposlenih na bolje rezultate jer jedino izgradnjom kvalitetnog motivacionog sistema organizacije zasnovanog na uvođenju ISO kriterijuma i standarda kvaliteta proizvoda i usluge moguće je dugoročnije povećati svoju konkurentsku sposobnost i obezbediti visok stepen lojalnosti kupca odnosno korisnika usluga. Međunarodni standardi menadžmenta kvaliteta postali su opšte prihvatljiv okvir za unapređenje kvaliteta proizvoda i usluga, a sve je više istraživanja koja definišu veze i uticaje između primenjenog modela sistema menadžmenta kvaliteta na sistem motivacije zaposlenih. Motivacija za rad kao i uvođenje standarda kvaliteta predstavlja složen, suštinski deo procesa rada, koji je rezultat psiholoških, socijalnih i materijalnih uslova rada pojedinaca, preduzeća i društva. Upravo stoga, navedene činjenice ukazuju na to da uvođenje visokih kriterijuma kvaliteta rada odnosno proizvoda i usluga kao rezultata rada u dobro organizovanoj sredini sa izgrađenim motivacionim sistemom, opredeljenošću svih njenih članova ka ostvarenju vizije, misije i ciljeva organizacije predstavlja poseban motivacioni činilac koji u sebi sadrži i materijalne i nematerijalne aspekte i obezbeđuje dvosmerni uticaj.[N. Jevremović]20172024-10-23 08:25:01Magistrsko delo/naloga164349UDK: 331.101.3:005(497.11)(043.2)VisID: 18744COBISS_ID: 222305283sl