Uporaba družbenih omrežij za promocijo zobnega laboratorijaGorkič Oblak, Nina (Avtor) Rojko, Franc (Mentor) Bohinc, Klemen (Recenzent) diplomska delalaboratorijska zobna protetikadigitalno trženjedružbena omrežjazobni laboratorijInstagramtrženje zdravstvenih storitevUvod: Digitalno trženje je postalo ključen del sodobnih trženjskih praks, saj podjetjem omogoča trženje na raznolike načine. Zaradi preprostega deljenja vsebin je Instagram postal eno največjih družbenih omrežij za promocijo tudi v zdravstvu. Zdravstvene organizacije naj bi tržna orodja uporabljale za informiranje in ozaveščanje potrošnikov ter zagotavljale verodostojne informacije za krepitev odnosa s potrošniki s poudarkom na kakovostnem trženju. V zobozdravstvu trženje predstavlja pomembno povezavo med strokovnimi delavci in pacienti. Razumevanje uporabniških potreb v povezavi z družbenimi omrežji je ključno za izvajanje uspešnih trženjskih akcij. Namen: Namen diplomskega dela je raziskati in predstaviti možnosti sodobnega trženja v zobozdravstvu in vključiti platformo Instagram kot ključno orodje za izvajanje trženjskih akcij. Na praktičnem primeru smo za promocijo zobnega laboratorija preizkusili orodja, ki jih ponuja platforma, ter s tem predstavili dostopnost in učinkovitost trženja, ki prispeva h konkurenčnosti, širjenju znanja ter povezovanju v zobozdravstveni skupnosti. Cilj predstavitve digitalnega trženja je ustvariti interaktivne pristope, dvosmerno komunikacijo s potrošniki in izstopati iz množice oglasov. Metode dela: V teoretičnem delu smo uporabili deskriptivno metodo. Vir informacij je strokovna literatura, ki je objavljena v znanstvenih in strokovnih revijah ter knjigah. Literaturo smo iskali z bibliografskim sistemom COBISS na Zdravstveni in Medicinski fakulteti ter v Centralni tehniški knjižnici v Ljubljani. Članke v elektronski obliki smo iskali v podatkovnih bazah, kot so Google Učenjak, Science Direct, Web of Science. Pregledali smo tako domača kot tuja dela. Podatke za predstavitev platforme Instagram kot programske opreme za izvedbo praktičnega dela smo pridobili na spletni strani »proizvajalca«, tj. Meta Platforms, Inc. Kot primer smo analizirali ustvarjeni profil Zobnega laboratorija Miha in Nina na Instagramu. Rezultati: V diplomskem delu predstavljamo rezultate raziskave vpliva družbenih omrežij na promocijo v zobozdravstvu, ki temelji na družbenem omrežju Instagram. Prikazan je način, kako se lahko zobni laboratoriji uspešno oglašujejo z minimalnim časovnim in finančnim vložkom. Podana je analiza promocije zobnega laboratorija, kjer se korelacija med objavljeno vsebino in sredstvi, namenjenimi promociji, kaže v večjem številu všečkov, povečanem obisku profila, pridobitvi novih sledilcev ter večjem dosegu objave. Razprava in zaključek: Porast uporabe pametnih telefonov je spremenil način, kako posamezniki iščejo informacije. Za dobro delovanje podjetij sta zato potrebna nenehno prilagajanje trgu in prizadevanje za zadovoljstvo strank. Družbena omrežja kot orodje za promocijo lahko dopolnijo tržne strategije in olajšajo komunikacijo, vendar ne morejo povsem nadomestiti osebnega pristopa. Z združevanjem obeh pristopov in ustvarjanjem pristnih povezav lahko zobni laboratoriji dosežejo močno prisotnost na trgu ter ustvarijo kakovostne odnose s strankami in strokovnjaki v zobni industriji. Stalno izobraževanje zdravstvenega osebja o pravilni rabi družbenih omrežij je ključno za zaupanje javnosti v stroko in varnost uporabniške izkušnje.[N. Gorkič Oblak]20242024-10-02 07:47:15Diplomsko delo/naloga163082UDK: 616.31VisID: 138589COBISS_ID: 209860099sl