Vpliv pandemije COVID-19 na nakupno vedenje potrošnikov: spremembe v nakupovanju prek spletaCedilnik, Ajda (Avtor) Burger, Anže (Mentor) spletno nakupovanjeCOVID-19nakupno vedenje potrošnikovS širjenjem spleta in digitalnih tehnologij postaja spletno nakupovanje v zadnjih letih vedno bolj priljubljeno po vsem svetu. Poseben uspeh pa je spletno nakupovanje doživelo v drugi polovici leta 2020, od izbruha pandemije COVID-19. Kljub zapletenim razmeram zaradi pandemije COVID-19 je spletno nakupovanje beležilo močno svetovno rast tako v številu uporabnikov spletnega nakupovanja kot v prihodkih od nakupov. Magistrsko delo zato v ospredje postavlja vprašanje, kako je pandemija COVID-19 vplivala na potrošnike z vidika spletnega nakupovanja ter na njihove spremembe v preferencah in izbirah pri nakupovanju prek spleta. S ciljem odgovoriti na zastavljeno vprašanje se teoretični del naloge osredotoča na pregled relevantnih teoretičnih prispevkov in študij na področjih preučevanja spletnega nakupovanja, sprememb nakupnega vedenja potrošnikov v času krize ter posledic pandemije COVID-19 na potrošnike. Teoretski del se zaključi z modelom, ki predpostavi vpliv pandemije COVID-19 na spremembe v nakupnem vedenju potrošnikov prek spleta. Empirični del preverja domneve, in sicer z lastno kvantitativno raziskavo, izvedeno na slovenskem trgu in vzorcu 231 potrošnikov. Rezultati raziskave kažejo, da je pandemija COVID-19 vplivala predvsem na frekvenco spletnih nakupov ter na zaupanje v kupovanje slovenskih, lokalnih izdelkov prek spleta. Predvsem pa so se nekateri vzorci nakupovanja prek spleta, razviti v času pandemije, ohranili in se nadaljujejo še danes.A. Cedilnik20242024-09-13 07:31:22Magistrsko delo/naloga161651UDK: 366.1(043.2)VisID: 166607COBISS_ID: 209246211sl