Dostopnost in inkluzivnost na primeru kooperativnega online bibliografskega sistema in servisovMarčetič, Taja (Avtor) Gabrijelčič Tomc, Helena (Mentor) dostopnostinkluzivnostuporabniška izkušnjauporabniški vmesnikmCOBISSosebe s posebnimi potrebami.Magistrsko delo se osredotoča na dostopnost, inkluzivnost in uporabniško izkušnjo na primeru kooperativnega online bibliografskega sistema in servisov – COBISS-a. Natančneje, na mobilno aplikacijo virtualne knjižnice Slovenija – mCOBISS. Namen raziskave je bil odkriti, kakšni sta uporabniška izkušnja in dostopnost (z nadgradnjo inkluzivnosti) aplikacije ter kje v procesu uporabe najpogostejših funkcionalnosti se v sklopu teh področij pojavljajo težave. Na podlagi pridobljenih rezultatov je bil cilj tovrstne težave prepoznati ter načrtovati in oblikovati nadgrajen uporabniški vmesnik. Na podlagi pristopa k človeku usmerjenega oblikovanja smo izvedli metode raziskovanja, ki vključujejo uporabnike (uporabniško testiranje, intervju in vprašalnik uporabniške izkušnje). Nekatere metode pa smo izvedli samostojno, s pomočjo avtomatiziranih orodij in ročno (testiranje z Accessibility Scanner-jem, hevristično vrednotenje, testiranje z uporabo podpornih tehnologij). Nato smo težave prioritizirali ter izdelali persone. Sledilo je načrtovanje in oblikovanje posodobljenega uporabniškega vmesnika (skice, žični modeli, sistem oblikovanja, prototipiranje) ter ponovno vrednotenje (uporabniško testiranje in vprašalnik uporabniške izkušnje) za primerjavo aplikacij. Rezultati raziskave so pokazali podpovprečne rezultate o splošnem vtisu trenutne aplikacije, največ težav se je pokazalo glede stimulativnosti in originalnosti. Največ težav z uporabniško izkušnjo je bilo glede izbirnega iskanja, najmanj pri preverjanju lokacije knjižnice. Največ težav hevrističnega vrednotenja je bilo s hevristikami št. 5 (preprečevanje napak), 4 (konsistenca in standardi) in 2 (ujemanje sistema z resničnim svetom). Najpogostejše težave glede dostopnosti so bile povezane s cilji dotika. Operacijska sistema Android in iOS omogočata veliko vgrajenih podpornih tehnologij, največ za osebe z vizualnimi okvarami. Večina le-teh pa na aplikaciji mCOBISS deluje le deloma (zgolj za določene elemente ali jezike). Inkluzivnost je področje, ki je še v povojih in trenutno še ni standardiziranih metod raziskovanja za področje uporabniške izkušnje, zato smo pripravili le priporočila za nadgradnjo inkluzivnosti aplikacije. S pomočjo vrednotenja prototipa posodobljene aplikacije smo ugotovili, da smo izboljšali uporabniško izkušnjo aplikacije na vseh področjih. Najvidnejšo izboljšavo smo naredili za parametra atraktivnost in preglednost.20242024-04-23 09:03:04Magistrsko delo/naloga155860VisID: 98245sl