Uporaba družbenih medijev v izbranih slovenskih bolnišnicahUdir, Ela (Avtor) Jukić, Tina (Mentor) javne bolnišnicedružbeni medijiFacebookpandemijaFacepager.Uporaba družbenih medijev postaja v javnem sektorju čedalje bolj nepogrešljiva. Številne platforme družbenih medijev namreč predstavljajo pomemben kanal za deljenje in pridobivanje informacij, uporaba le-teh pa postaja čedalje pogostejša praksa tudi v javnih bolnišnicah. Znane so tuje raziskave, ki naslavljajo uporabo družbenih medijev v bolnišnicah pred pandemijo, slovenske raziskave pa ni mogoče zaslediti. Obstaja zgolj raziskava, ki preučuje uporabo družbenih medijev v slovenskih javnih bolnišnicah med pandemijo. Diplomsko delo se osredotoča na uporabo družbenih medijev v bolnišnicah pred pandemijo. V okviru analize je bilo uporabljeno orodje Facepager, pri čemer so bili analizirani parametri, kot so število objav, odzivov, interakcij in podobno. Podatki so bili pridobljeni iz družbenega omrežja Facebook. Dobljeni rezultati so bili nato primerjani z rezultati raziskave, opravljene za obdobje med pandemijo. V raziskavi je bilo ugotovljeno, da je bilo na Facebooku v obdobju pred pandemijo aktivnih zgolj 6 bolnišnic z uradno stranjo. Med pandemijo pa je bilo na Facebooku aktivnih 9 bolnišnic. Med analizo je bilo mogoče zaznati tudi razliko v vsebini objav. Vsebina objav med pandemijo je bila v največji meri vezana na opravljanje storitev, v obdobju pred pandemijo pa je bilo v isti kategoriji največ objav na temo družabnih dogodkov. Z rezultati raziskave je stroki omogočen vpogled v uporabo družbenih medijev s strani bolnišnic v obdobju pred pandemijo, hkrati pa delo ozavešča tudi o morebitnih spremembah, ki jih morajo uvesti bolnišnice, da bi delovanje na obravnavanem področju izboljšale. Zaradi primerjave med obdobjema omogoča bolnišnicam dobro popotnico za nadaljnje delo v kontekstu komuniciranja preko družbenih medijev.[E. Udir]20242024-01-19 15:50:02Diplomsko delo/naloga154025UDK: 004.774.1FB:614.21(497.4)(043.2)VisID: 18149COBISS_ID: 183790851sl