Načrtovanje pogovornega robota za pomoč zaposlenim v podjetju Elektro Ljubljana, d. d.Hudobivnik, Živa (Avtor) Trkman, Marina (Mentor) Savinek, Maja (Komentor) načrtovanje programske opremepogovorni robotfokusne skupineChatGPTRazvijajoče se področje pogovornih robotov odpira številne nove primere uporabe te tehnologije. Kot za vsako programsko opremo je tudi za pogovorne robote potrebno skrbno načrtovanje s pomočjo izbranega pristopa načrtovanja programske opreme. Pri tem je ključno tudi definiranje procesov, ki jih želimo informatizirati z uporabo pogovornega robota. Poznamo več vrst pogovornih robotov, ki se med seboj razlikujejo, med drugim glede na uporabo tehnologije, namen in zmožnosti. Namen magistrskega dela je predstaviti potek načrtovanja pogovornega robota kot intraneta podjetja od odločitve vodstva, da se pripravi njegov prototip, do skrbne analize uporabniških zahtev zaposlenih za končno implementacijo pogovornega robota s strani zunanjega izvajalca. Magistrsko delo opisuje potek načrtovanja v podjetju Elektro Ljubljana. Informacije o uporabniških zahtevah novega pogovornega robota in njegovi vsebini smo pridobili z intervjujem z vodjo oddelka in s fokusnimi skupinami z zaposlenimi iz več oddelkov. Z analizo SWOT smo izbrali najustreznejšo tehnologijo za izdelavo pogovornega robota v dotičnem podjetju. Pripravili smo prototip in preverili, ali je izbrana rešitev ustrezna. Na podlagi povratnih informacij smo pripravili seznam uporabniških zahtev za nadaljnji razvoj pogovornega robota Belke. Ugotovitve magistrskega dela bodo lahko v pomoč tudi podjetjem, ki se bodo odločila za izdelavo pogovornega robota kot intraneta podjetja.Ž. Hudobivnik20232023-11-24 07:30:14Magistrsko delo/naloga152411UDK: 005:004(043.2)VisID: 160559COBISS_ID: 173567491sl