Komuniciranje družbene odgovornosti podjetja Lidl na družbenem omrežju Facebook in vključenost sledilcevRudman, Katarina (Avtor) Golob, Urša (Mentor) Družbena odgovornost podjetijkomuniciranje družbene odgovornostidružbena omrežjavključenost sledilcev na družbenih omrežjihFacebookvključenost sledilcev.Koncept družbene odgovornosti ni čisto jasno začrtan, avtorji so navedli mnogo različnih definicij, ki se med seboj razlikujejo, a vendar zajemajo skupna področja, s katerimi se družbena odgovornost ukvarja. Razdelili so jih v tri glavne dimenzije: v okoljsko, socialno in ekonomsko dimenzijo. Tudi komunikacijske strategije družbene odgovornosti so razdelili v tri kategorije: strategijo informiranja deležnikov, odzivno strategijo deležnikov in strategijo vključenosti deležnikov. Komuniciranje družbene odgovornosti lahko jemljemo kot eno izmed ključnih konkurenčnih prednosti, katere cilj je vzpostavitev dolgoročnih odnosov z deležniki, ki se kaže na različne načine, in sicer: spremljanje in vključevanje na družbenih omrežjih (sodelovanje pri objavah, komentiranje, deljenje, všečkanje, označevanje), podpora podjetja, ki se kaže v nakupih njihovih izdelkov ali storitev, z investiranjem v podjetje, s širjenjem pozitivnih zgodb o podjetju, z zanimanjem o zaposlitvi v podjetju itd. V delu se ugotavlja, na kakšen način podjetje Lidl komunicira svojo družbeno odgovornost na družbenem omrežju Facebook in kakšna je vključenost sledilcev znotraj družbeno odgovornih dimenzij in njihovih podkategorij.[K. Rudman]20222022-12-08 15:52:56Magistrsko delo/naloga143224UDK: 005.35(043.2)VisID: 147723COBISS_ID: 134395139sl