Analitični management odnosov z odjemalci v bančništvuSmodiš, Petra (Avtor) Indihar Štemberger, Mojca (Mentor) bančništvobankeNLBbančno poslovanjeodnosi s strankamimanagementzadovoljstvopodatkianaliza[P. Smodiš]20092014-07-11 13:31:04Diplomsko delo/naloga13794UDK: 659.2COBISS_ID: 18806502sl