Pomen čustvene inteligence pri delu medicinskih sesterVrbanc, Polona (Avtor) Thaler, Darja (Mentor) Mlinar, Suzana (Recenzent) diplomska delazdravstvena negačustvena inteligencamedicinske sestredeloUvod: Čustvena oziroma emocionalna inteligenca (EI) je sposobnost posameznika, da prepozna lastne občutke in občutke soljudi, pri tem pa se zna nanje ustrezno odzvati in jih obvladati. Predstavlja zmožnost za vživljanje, samozavest in obvladovanje čustev pri samem sebi in v odnosih z drugimi. Pri delu z ljudmi je razdeljena na dva dela. Prvi del je uporaba čustvene inteligence na osebni ravni; kako čustveno inteligenco razviti in jo uporabiti pri sebi. Drugi del se ukvarja z uporabo na medosebni ravni; kako biti učinkovitejši v odnosih z drugimi. Narava dela medicinske sestre od nje zahteva, da pri svojem delu vselej ostane profesionalna, empatična, organizirana in motivirana. Oskrba zahteva široko bazo negovalnega znanja in zmožnosti sprejemanja odločitev, ki neposredno vplivajo na pacienta in njegovo družino. Znanje in uporaba čustvene inteligence sta zato ključni sestavini dela medicinske sestre. Namen: Namen diplomskega dela je pridobiti vpogled v pomen čustvene inteligence pri delu medicinskih sester in ugotoviti, do kakšne mere je čustvena inteligenca pri medicinskih sestrah potrebna za uspešno in profesionalno opravljanje svojega dela. Metode dela: Uporabljena je bila deskriptivna metoda dela s sistematičnim pregledom literature, zbrane v bazah Academic Search Complete, CINAHL with full text, Google Scholar, MEDLINE, OpenAIRE, PsycINFO, PubMed. Uporabljena je bila literatura, mlajša od 5 let, iskana med oktobrom 2019 in februarjem 2020. Skupno je bilo uporabljenih 32 enot literature. Rezultati: V podrobnejšo analizo je bilo končno vključenih 7 izvirnih znanstvenih člankov v angleškem jeziku. Študije dokazujejo, da imajo medicinske sestre s sposobnostmi čustvene inteligence boljše vodstvene in organizacijske sposobnosti, doživljajo manj izgorelosti in stresa na delovnem mestu, boljši osebni in delovni uspeh ter lahko pacientu nudijo boljšo zdravstveno oskrbo. Razprava in zaključek: S pregledom literature so bile ugotovljene pomembne povezave med čustveno inteligenco in delom medicinske sestre. Dokazan je bil vpliv na organizacijske odločitve in delovno uspešnost, večje zadovoljstvo z delom, večjo delovno zavzetost, boljše odnose na delovnem mestu in lažje reševanje konfliktov, povezava s preprečevanjem izgorelosti in zmanjšanjem stresa na delovnem mestu, večjo varnostjo pacientov, učinkovitejšim sprejemanjem odločitev, obvladovanjem čustev v delovnem okolju in vpliv na kreativnost, motiviranost ter sposobnost motiviranja drugih. Ugotovljena je bila pomembnost vključitve čustvene inteligence v programe izobraževanja, ne le med šolanjem, pač pa tudi na delovnem mestu kot dodatno izobraževanje ter hkrati kriterij pri zaposlovanju in dodeljevanju delovnih nalog.[P. Vrbanc]20212021-07-04 07:46:14Diplomsko delo/naloga128152UDK: 616-083VisID: 104567COBISS_ID: 69370627sl