Vpliv sistema vodenja kakovosti in procesa obvladovanja tveganj na razvoj kulture varnosti v bolnišnici Študija primera: Splošna bolnišnica JeseniceRems Odar, Vesna (Avtor) Rus, Andrej (Mentor) sistem vodenja kakovostiobvladovanje tveganjkultura varnostiKakovostna in varna zdravstvena obravnava pacientov je glavno vodilo zdravstvenih organizacij, ki jo, med drugim, bolnišnice zagotavljajo z vzpostavitvijo in vzdrževanjem sistema vodenja kakovosti. Nova verzija standarda ISO 9001:2015 je prinesla zahtevo po obvladovanju tveganj. Namen magistrske naloge je ugotoviti vpliv sistema vodenja kakovosti in obvladovanja tveganj na razvoj kulture varnosti v zdravstveni instituciji, natančneje Splošni bolnišnici Jesenice. Cilj naloge je na podlagi poglobljenih intervjujev z zaposlenimi v bolnišnici raziskati stopnjo razvitosti kulture varnosti kot rezultat delovanja in vodenja sistema kakovosti, na podlagi nove izdaje standarda ISO 9001:2015, procesa obvladovanja tveganj in javljanja odklonov. Pri zagotavljanju varnosti pacientov je razvitost kulture varnosti izrednega pomena. V bolnišnici trdijo, da sta proces javljanja odklonov in obravnava tveganj ključna za dvig kulture varnosti ter razvoj skupnih prepričanj in stališč. Pri zaznavanju razvoja kulture varnosti in povezanosti z vplivom sistema vodenja kakovosti, procesom obvladovanja tveganj in javljanjem odklonov se med zaposlenimi v bolnišnici kažejo določeni izzivi, ki so povezani z znanjem, organizacijsko hierarhijo, izobraževanjem, poklicem ter kulturo strahu.[V. Rems Odar]20212021-06-16 08:30:19Magistrsko delo/naloga127585UDK: 005.7(043.2)VisID: 125992COBISS_ID: 67486723sl