Pomen nefinančnih kazalnikov uspešnosti v bančnih storitvahKverh, Tatjana (Avtor) Rus, Veljko (Mentor) uspešnostocenjevanjekazalci[T. Kverh]20062014-07-11 13:23:22Magistrsko delo12408UDK: 336.717:005.336.1(043.2)COBISS_ID: 229698048sl