Zadovoljstvo gostov s turistično destinacijo BledKrižaj, Urban (Avtor) Cigale, Dejan (Mentor) zadovoljstvo gostovturistična destinacijaBledturizemZadovoljstvo gostov z destinacijo lahko razumemo kot stanje ali proces, kjer pride do primerjave pričakovanj in izkušenj, povezanih z destinacijo. Kadar so pričakovanja gosta dosežena ali presežena, lahko govorimo o zadovoljnem gostu. Zadovoljni gostje običajno destinacijo priporočajo drugim in v destinaciji več potrošijo, poleg tega je bolj verjetno, da jo bodo spet obiskali. Zadovoljni gostje lahko določeni destinaciji prinesejo pomembno konkurenčno prednost. V tem magistrskem delu je bilo zadovoljstvo gostov preverjeno na primeru Bleda, ki velja za eno najstarejših in najlepših turističnih destinacij v Sloveniji. Pri ugotavljanju zadovoljstva gostov je bila uporabljena metoda anketiranja. Gostje so pri tem izrazili splošno zadovoljstvo in zadovoljstvo s posameznimi elementi destinacije Bled, preverjena je bila tudi uresničenost njihovih pričakovanj. Raziskava je pokazala, da so gostje na splošno zadovoljni z Bledom. V destinaciji jih je najbolj navdušila narava, čistoča in varnost. Pri več kot treh četrtinah gostov so bila prvotna pričakovanja, povezana z obiskom destinacije, uresničena.20202020-11-08 07:15:08Magistrsko delo/naloga121913VisID: 470854sl