KOMUNIKACIJA IN DELOVNA ZAVZETOST ZAPOSLENIH V ZDRAVSTVENEM OKOLJU IZBRANE USTANOVELAMBERGAR, SIMONA (Avtor) Boštjančič, Eva (Mentor) komunikacijazavzetostzaposlenizadovoljstvo z delompacientiKomuniciranje je sredstvo, ki nam omogoča, da si v vsakdanjem življenju izmenjujemo in posredujemo različne informacije, s katerimi dosegamo določene cilje. Komunikacija je osnovna veščina zaposlenih v zdravstvu in zato je toliko pomembneje, da je pravočasna in kvalitetna. Z ustrezno komunikacijo je delo med zaposlenimi v zdravstvu boljše in kar je najpomembneje, s tem zagotovimo, da so pacienti strokovno, varno ter etično obravnavani. Zavzetost zaposlenih pri delu v zdravstvu je ključnega pomena, da zaposleni svoje delo dobro in strokovno opravljajo. Zaradi narave dela, ki je povezano z delom z bolniki, torej osebami, ki potrebujejo zdravljenje in oskrbo, je njihova zavzetost odvisna od številnih dejavnikov. Najpomembnejši dejavnik so vsekakor ustrezni delovni pogoji, med katere uvrščamo tudi dobro komunikacijo z nadrejenimi in sodelavci. Prvi del magistrske naloge predstavlja teoretični del naloge, in sicer predstavitev vloge komunikacije ter zavzetosti na delovnem mestu s stališča stroke, v drugem delu pa predstavljamo raziskavo, ki je bila opravljena v največjem zdravstvenem zavodu v Sloveniji. Analizirali smo medosebne odnose med zaposlenimi ter vlogo njihovega komuniciranja na delovno zavzetost. Opravljena raziskava je pokazala, da so zaposleni precej zavzeti za delo, nekoliko nižja, a še vedno precej visoka pa je tudi njihova predanost delu. Mlajši zaposleni so manj predani delu v tej ustanovi, starejši bolj. K predanosti najbolj prispeva počutje in zadovoljstvo v odnosu do nadrejenega, kar jasno kaže, da je na tem področju še veliko možnosti za izboljšave.20202020-04-20 08:35:05Magistrsko delo/naloga115231VisID: 16162sl