Napovedovanje zvestobe strank pri podaljševanju veljavnosti prometnih dovoljenjSAJOVIC, BARBARA (Avtor) Vavpotič, Damjan (Mentor) zvestoba kupcevpodatkovno rudarjenjelogistična regresijaprometno dovoljenjeDiplomska naloga opisuje razvoj modela za napoved zvestobe strank pri podaljševanju veljavnosti prometnih dovoljenj. V ta namen je bila, glede na značilnosti strank, izvedena analiza, razvit model pa naj bi podjetjem prinesel nove, koristne informacije o najustreznejših marketinških aktivnostih. V uvodu sta predstavljena problematika področja in pomen zvestobe strank za podjetja, sledi navedba uporabljenih metod, tehnologij in orodij, uporabljenih v raziskavi. V poglavju razvoj modela so opisane strukture podatkov ter analize. V vsakem poglavju so prikazani uporabljeni parametri, način pridobivanja le-teh, rezultati in ugotovitve glede ustvarjenega modela. V poglavju sklepnih ugotovitev so navedeni rezultati ter možnosti izboljšav za nadaljnje raziskave.20192019-09-26 13:25:10Diplomsko delo/naloga111246VisID: 23765COBISS_ID: 1538393283sl