Pomen medkulturne komunikacije pri delu z begunciPoljanšek, Emy (Avtor) Šugman Bohinc, Lea (Mentor) beguncimigracijemedkulturna komunikacijamedkulturne kompetencekulturna občutljivostV magistrski nalogi raziskujem medkulturno komunikacijo pri delu z begunci. V teoretičnem delu problematiko razdelim na dve temi – begunce in komunikacijo. Opredelim kategoriji begunec in migrant, razloge, zakaj ti dve populaciji zapuščata matično državo, in kakšna je njihova pot do Evrope. Posvetim se mladoletnikom brez spremstva kot posebni skupini in temu, kako poteka postopek pridobivanja mednarodne zaščite v Sloveniji. Nato se osredotočim na komunikacijo in medkulturno komunikacijo ter na to, kaj pomenijo medkulturne kompetence in kakšno je kulturno kompetentno socialno delo. Na podlagi analize delno strukturiranih intervjujev z begunci ter s strokovnimi delavkami iz azilnega doma in nevladnih organizacij ugotavljam, da strokovne delavke, zajete v mojem vzorcu, ocenjujejo, da imajo zadostne kompetence medkulturne komunikacije, medtem ko begunci v mojem vzorcu poročajo tudi o negativnih izkušnjah v sporazumevanju s strokovnjakinjami. Glavna omejitev moje raziskave in raziskovalnih ugotovitev je majhen, nereprezentativen vzorec obeh populacij. Med predlogi, ki jih oblikujem na podlagi sklepov, je tudi izvedba ankete s prosilci za mednarodno zaščito v azilnem domu o njihovem zadovoljstvu s socialno službo, in sicer vsaj enkrat letno.20192019-09-04 08:35:35Magistrsko delo/naloga109497VisID: 28244sl