Vpliv zadovoljstva kupcev na njihovo zavezanost podjetju Hilti Slovenija d.o.o.Božič, Ana (Avtor) Dmitrović, Tanja (Mentor) Slovenijastrojna industrijapodjetjeHiltiposlovanje podjetjauspešnost poslovanjatrženjeprodajaodnosi s strankamizadovoljstvolojalnostraziskaveanaliza[A. Božič]20062014-07-11 13:14:53Diplomsko delo10872UDK: 339.13COBISS_ID: 16808422sl