RAZVOJ E-STORITVE NA PORTALU e-UPRAVA PO KONCEPTU ŽIVLJENJSKIH DOGODKOVZVER, BARBARA (Avtor) Dečman, Mitja (Mentor) e-upravajavni sektorizguba in menjava službebrezposelnostportal eUpravaživljenjski dogodkiRazvoj informacijsko-komunikacijske tehnologije je bistveno spremenil življenje naše družbe. E-storitve, ki jih ponuja javni sektor, so namenjene bolj učinkovitemu poslovanju javne uprave, višji kakovosti storitev in hitrejšemu izvajanju postopkov za uporabnike. Primer tega je portal eUprava, kjer si lahko državljani s kvalificiranim digitalnim potrdilom npr. podaljšajo prometno dovoljenje, oddajo vlogo za spremembo osebnega imena, oddajo vlogo za štipendijo, in sicer tako na računalniku kot tudi preko pametnih telefonov. Vendar je uporaba portala na dokaj nizki ravni. Trenutno na portalu eUprava deluje le nekaj vodičev po življenjskih dogodkih, in sicer vodič za rojstvo otroka in spletni vodič za poroko, vodič za smrt, vodič za javne shode in prireditve, vodič za selitev ter vodič za nakup in prodajo avtomobila. Vodiči namreč uporabniku olajšajo proces odločanja o variaciji izvajanja posameznega postopka glede na njegove specifične situacije, zato so vodiči želena in potrebna funkcionalnost upravnih portalov. Njihova preprosta uporaba bi namreč pritegnila večjo populacijo ljudi v spletno poslovanje z javno upravo. To prepoznava tudi Evropska unija, ki v svojih kazalnikih meri prav uspešnost implementacije storitev po principu življenjskih dogodkih, kjer Slovenija še vedno kotira bolj pri dnu. Zato želimo število teh vodičev povečati. Za portal e-uprava smo razvili vodič za izgubo/iskanje službe. Razvoj je temeljil na preučitvi zakonskih podlag, na podlagi katerih je bil razvit diagram poteka za iskanje službe, nato pa na podlagi le-tega uporaben prototip vodiča. Predlog razvitega vodiča bi lahko služil pristojnemu ministrstvu, da ga vključi v portal eUprava in tako našo e-upravo še bolj približa v korak z digitalno transformacije naše družbe.20192019-06-12 15:05:15Diplomsko delo/naloga108037VisID: 14725sl