Alternativno reševanje potrošniških sporov kot način varstva potrošnikov v zavarovalnem razmerjuBricelj, Vesna (Avtor) Galič, Aleš (Mentor) alternativno reševanje potrošniških sporovmediacijazavarovalništvozavarovalna pogodbazavarovalno pravoSlovensko zavarovalno združenjevarstvo potrošnikovPravna razmerja v zavarovalništvu so zaradi svoje posebne narave urejena drugače. Zaradi varstva šibkejše stranke (potrošnika) je zakonodajalec uredil zavarovalno razmerje s prisilnimi predpisi. Poleg tega pa se je vzpostavilo tudi dodatno varstvo zavarovancev z izvensodnim reševanjem sporov v zavarovalnem razmerju. Pri Slovenskem zavarovalnem združenju namreč potrošnik lahko vloži pobudo za začetek postopka mediacije, ki je zanj hitrejši, preprostejši in cenejši postopek v primerjavi s sodnim. Tako se lahko potrošnik izogne sodnemu postopku in reši spor z zavarovalnico na drug način. Glede na statistične podatke je razvidno, da se število pobud pri Slovenskem zavarovalnem združenju povečuje, kar je pokazatelj, da so potrošniki informirani o možnosti mediacije in to možnost tudi uporabljajo. Udeležba v postopku mediacije je za zavarovalnice obvezna, ni pa zavezujoča poravnava, ki jo stranki lahko skleneta ali ne. Kljub temu je postopek mediacije del varstva potrošnikov, ki jim omogoča učinkovitejše uresničevanje potrošniških pravic. Zato je institut za potrošnike koristen, saj je v praksi uporaben in nudi še dodatno varstvo.20192019-01-23 07:45:02Magistrsko delo/naloga106072VisID: 86562COBISS_ID: 16570961sl