Kakovost storitev kot podlaga za konkurenčno razlikovanje v trgovini na drobnoBonutti, Mateja (Avtor) Rojšek, Iča (Mentor) Slovenijanotranja trgovinaprodaja na drobnostoritvekvalitetaraziskavepotrošnikzadovoljstvoanaliza[M. Bonutti]20062014-07-11 13:13:15Diplomsko delo10566UDK: 339.3COBISS_ID: 16659942sl