MERSKI MODEL DEA-BSC ZA MERJENJE USPEŠNOSTI ORGANIZACIJ JAVNEGA SEKTORJAKESER, ZORAN (Avtor) Benčina, Jože (Mentor) analiza podatkovne ovojnicesistem uravnoteženih kazalnikovkombinirani model DEA-BSCmerjenje uspešnosti v javni upraviMeriti in izmeriti uspešnost v organizacijah javnega sektorja je izziv, s katerim so se srečevali mnogi raziskovalci. Številne ideje, kako izmeriti uspešnost delovanja organizacije, so rezultat uspešnih primerov, predvsem iz zasebnega sektorja. Ena od teh metod je tudi kombinirana uporaba metode analize podatkovne ovojnice in sistema uravnoteženih kazalnikov. Namen magistrskega dela je predstavitev in poudarek pomena merjenja učinkovitosti v javnem sektorju s postavitvijo kombiniranega modela, prilagojenega ciljem preučevanih organizacij (upravnih enot). Cilj dela je prav tako analiza in prepoznava ustreznih vložkov in izložkov ter izdelava primerjalne analize učinkovitosti slovenskih upravnih enot, na podlagi rezultatov, pridobljenih s kombiniranim modelom. Podatke sem črpal iz upravne statistike in uradnih evidenc. Za obdelavo podatkov in preverjanje hipotez sem uporabil aplikacijo Banxia Frontier Analyst 4 ter Pearsonov koeficient povezanosti. Izdelal sem kombinirani model DEA-BSC za javni sektor. Iz analize podatkov sem pridobil konkretne, merljive rezultate, ki omogočajo primerjavo med enotami. Vsaka enota, ki ima prostor za izboljšavo, se lahko zgleduje po referenčni enoti za dvig učinkovitosti za vsak preučevan vidik. Na podlagi rezultatov je mogoče do neke mere oblikovati predloge za izboljšanje v okviru skupin enot s podobnimi storitvenimi modeli. Raziskava je pokazala, da je veliko priložnosti za izboljšanje kadrovskega potenciala in da so učinkovitejše enote bolj obremenjene s številom prejetih in rešenih zadev. Predlagani model je lahko izhodišče za nadaljnje raziskave znotraj upravnih enot in priložnost za uporabo v drugih organizacijah javnega sektorja.20182018-09-27 15:50:01Magistrsko delo/naloga103861VisID: 15221sl