Uporaba družbenih omrežij LinkedIn in Facebook za medorganizacijsko komuniciranje – študija primera Danfoss HeatingBricelj, Mojca (Avtor) Škerlep, Andrej (Mentor) Kline, Mihael (Komentor) novi medijimedorganizacijsko komuniciranjevključenost uporabnikovLinkedInFacebook.Razvoj novih medijev in spleta 2.0 je spremenil način komuniciranja. Podjetja so tudi na medorganizacijskih trgih začela uporabljati družbena omrežja za komunikacijo s kupci. Spremenil se je nakupni proces, saj kupci sedaj iščejo informacije sami, največ preko spleta in si zato tudi na družbenih omrežjih želijo informativnih in relevantnih vsebin, s katerimi se nato vključujejo z všečki, komentarji, deljenji in kliki. Največje družbeno omrežje je Facebook, medtem ko je največje profesionalno družbeno omrežje LinkedIn. Cilj tega dela je bil ugotoviti, ali je družbeno omrežje LinkedIn res bolj uspešno od Facebooka za vključevanje sledilcev v medorganizacijskem komuniciranju. Na študiji primera Danfoss Heating smo najprej s kvalitativno analizo vsebine, nato pa s kvantitativno komparativno (primerjalno) analizo podatkov z orodjem Power BI dokazali, da vsebine informativne narave vključujejo večje število sledilcev. Prav tako so vsebine objavljene na LinkedInu bolj vključujoče. LinkedIn je zato bolj uspešno družbeno omrežje za komunikacijo na medorganizacijskih trgih, saj generira več všečkov, deljenj in klikov na objave in s tem omogoča podjetju enostavno širjenje informacij med sledilce.20182018-09-20 07:45:55Magistrsko delo/naloga103589VisID: 99571COBISS_ID: 35823197sl