OBVLADOVANJE TVEGANJ NA PODROČJU POPRODAJNIH STORITEV V IZBRANI ORGANIZACIJIMEŠIĆ, SABINA (Avtor) Pevcin, Primož (Mentor) Peček, Bojan (Komentor) tveganjeobvladovanje tveganjaISO standardiSIST ISO 31000poprodajne storitveregister tveganjMagistrsko delo predstavlja pomen in pozitivne učinke, ki jih ima ISO 31000. Izpostavlja predvsem, kaj je njegova dodana vrednost, glede na to, da nekateri avtorji opozarjajo na njegovo površnost. Obenem predstavlja pomen, ki ga ima obvladovanje tveganj za organizacije, s poudarkom na konkretnem primeru iz prakse. Glavni namen dela je bil podati ukrepe in izboljšave, ki bodo obravnavani organizaciji v pomoč pri nadaljnjem obvladovanju tveganj. V ta namen je bil predlagan in predstavljen način za vzpostavitev registra tveganj kot eden izmed možnih ukrepov. Delo temelji na metodi teoretično-empiričnega raziskovanja. Uporabljena je bila metoda kompilacije, dedukcije in komparacije. Za ugotovitev obstoječega stanja so bili uporabljeni viri iz internih evidenc, kar je omogočalo pregled izpadov za obdobje preteklih petih let in aktivno vključevanje v obravnavani poslovni proces, kar je pripomoglo k raziskavi frekventnosti izpadov. Preučitev literature kot tudi obravnava primera iz prakse kažeta na pomembnost obvladovanja tveganj. Ugotovljeno je bilo, da je proces obvladovanja tveganj ključnega pomena, v kolikor želi organizacija obdržati svoj ugled in mesto na trgu, praktični primer pa služi kot dober zgled organizacijam s slovenskega prostora pa tudi širše. Magistrsko delo bo v pomoč organizacijam, ki obvladovanju tveganj doslej še niso namenjale pozornosti oz. si ga prizadevajo izboljšati. Nudi pregled domače in tuje literature, sooča različne poglede avtorjev, izpostavlja mednarodni standard, ki predstavlja načela in smernice za obvladovanje tveganj, ter vse navedeno podkrepi s primerom iz prakse. Priporoča se nadgraditev predstavljenega registra tveganj kot enega izmed ukrepov, s pomočjo katerega bi obravnavana organizacija lahko v prihodnje uspešneje obvladovala tveganja.20172017-06-12 11:40:10Magistrsko delo/naloga92555sl