OCENA KAKOVOSTI IZOBRAŽEVANJA ZAVAROVALNIH ZASTOPNIKOV IN ZAVAROVALNIH POSREDNIKOV PO EVROPSKEM MODELU ZA MERJENJE KAKOVOSTI CAFKORNET, TANJA (Avtor) Pevcin, Primož (Mentor) izobraževanjepreizkus strokovnih znanjpotrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanjazavarovalni zastopnikzavarovalni posrednikkakovostevropski model za ocenjevanje kakovosti v javni upravi.Magistrsko delo vsebuje informacije o procesu izobraževanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov in izvedbi preizkusov strokovnih znanj, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja v Sloveniji in na Hrvaškem. V magistrskem delu je zajeta problematika glede ocenjevanja izvedbe izobraževanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov, s primerjavo Slovenije in Hrvaške. V magistrskem delu sem sistematično proučila izvedbo izobraževanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov v obeh omenjenih državah, izvedbo preizkusov strokovnih znanj, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja, hkrati pa je tudi predstavljen evropski model za ocenjevanje kakovosti v javni upravi. Na podlagi proučevanega in svojih izkušenj na področju izobraževanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov ter preizkusu strokovnih znanj, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja sem raziskala problematiko na tem področju. Magistrsko delo sem razdelila na dva dela, in sicer teoretični del in empirični del. Uporabljala sem različne metode, da sem lahko čimbolj podrobno predstavila obravnavano področje: metoda kompilacije, metoda diskripcije, metoda zbiranja podatkov, metodi primerjanja, kvantitativna metoda, statistična metoda. Rezultate sem analizirala in povezala s teoretičnim delom, da sem pridobila tudi oceno za točkovanje po evropskem modelu za ocenjevanje kakovosti v javni upravi. Na podlagi pridobljenih informacij, ugotovljenih dejstev in stališč so hipoteze dokazane. Tema magistrskega dela je aktualna, rezultati in ugotovitve raziskave pa pomenijo prispevek k stroki in s ponujenimi morebitnimi rešitvami za še učinkovitejša izvajanja procesov izobraževanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov in preizkusov strokovnih znanj, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja.20172017-04-18 07:52:57Magistrsko delo/naloga91519sl